よくあるご質問

配送・お預かりについて

時計のオーバーホールについて

  • オーバーホール(分解掃除)って何ですか?
    オーバーホールとは分解掃除のことで、時計の駆動部分であるムーブメントから全てのパーツを分解して、文字盤や針、ケースなどに分解いたします。
    そのパーツを丁寧に1つ1つアルコールや薬剤で洗浄して精密に作られて、非常に細かい歯車の隙間にある細かい汚れをブラシやエアーなどで洗浄していきます。
    その後に、元の状態に組み上げる作業を分解掃除と言います。
  • オーバーホールは、なぜ必要なのですか?
    時計のムーブメントは精巧な多数の歯車によって成り立っております。
    金属の摩耗を防ぐために潤滑油が必要となります。この潤滑油が少しずつ劣化や 枯渇して、時計部品を摩滅・破損させます。車のオイルと同様の役目とお考えください。
    劣化したままの状態で時計を使用していると、状態が非常に悪くなり、時計の寿命が大幅に縮みます。
    3年毎に定期的にオーバーホール(分解掃除)を行うことで、時計を長期的に使用することができます。
  • オーバーホールはなぜ定期的にするのがいいのですか?
    時計が動かなくなってしまってからオーバーホールを致しますと部品交換代が高くなるからです。
    時計は定期的にメンテナンスを行なう様に作られているからです。

時計の症状について

  • 時計が止まってしまう...。
    主に油切れ、汚れ等によるものが原因です。オーバーホールによるメンテナンスに加え、部品の交換が必要になる場合がございます。
  • 時間がくるう...。
    油切れ、汚れ等が原因の場合が多いです。そのほとんどは、オーバーホールで修理可能です。
  • 急に動かなくなった...。
    ゼンマイ切れの可能性が高いです。落とした、ぶつけた等の場合は部品の破損が原因です。オーバーホールによるメンテナンスに加え、部品の交換が必要になる場合がございます。
  • 時間が遅れる...。
    主に油切れ、汚れ等による原因です。オーバーホールをして頂くタイミングの兆候です
  • 時間が進む...。
    油切れ、汚れ等による原因の可能性があります。オーバーホールをして頂くタイミングの兆候です。
  • 風防(ガラス部分)が曇ったのですが...。
    水入りの可能性もあります。水入りの場合は、錆びや腐食が進みますので早急にオーバーホール、修理をお勧めいたします。
  • リューズ(竜頭)が取れてなくなってしまった...。
    竜頭が付いているシャフト(巻芯)から抜けただけであれば竜頭を付け替えれば良いのですが、シャフトが無くなったのであれば別の要因も考えられます、場合によってはオーバーホールも必要になる場合もあります。

料金について

  • 配送料はかかりますか?
    無料見積り宅配パック注文フォームからお申し込み頂くことで、送料は無料になります。
  • 時計を送らないと、修理料金は分かりませんか?
    概算価格のお見積りは、メールでご連絡しておりますが、正確なお見積りは、無料見積り宅配パックで時計をお送りして頂いております。
  • 料金の支払い方法は?
    お客様の時計をお届けの際、代金引換でお支払い頂いております。
  • 見積りを依頼したいのですが、どうすればいいですか。
    無料見積り宅配パック注文フォームより、お見積りをご依頼ください。無料見積り宅配パックをお送りいたします。ボックスが到着しましたら、時計を中に入れてお送りください。5日〜2週間ほどでお見積書をお送りいたします。お見積りにご了解頂いてから修理開始となります。
  • 電池が切れた状態のまま保管しておいても大丈夫ですか?
    電池切れの状態で何ヶ月も置いておくと油が固まって動かなくなる場合があります。
    又、電池に液漏れが発生し内部部品等々破損させてしまう場合もございます。早めの電池交換をオススメします。